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消费者选择经济型酒店越来越看重品牌

[作者:开江飞云温泉·中国第一医疗温泉  时间:2014/11/12 17:26:25  阅读:2061次]

     近年来,经济连锁酒店因其物美价廉而备受欢迎,国内也涌现出了几大连锁酒店品牌,市场格局日益清晰。为了了解消费者经济型酒店的预订行为特征,同程网发起了一项研究,结果表明,有超过50%的被调查者选择了如家、格林豪泰、汉庭等知名连锁酒店,品牌的影响力正在这个行业内迅速扩大。
     知名经济型酒店经过数年的运营,已经形成了相对稳定的服务质量,在消费者当中也形成了较好的口碑,同程网CEO吴志祥分析到。知名经济连锁酒店一般会在交通便利的街区开设分店,并且在所有的店面推行标准化的服务,极大地迎合了目标顾客的需求。同程网发布的研究报告显示,交通便利性和服务质量是消费者最看重的两大指标,而这正是知名经济连锁酒店的优势所在。在同程验客发布的旅游体验博客中,有70%以上的资深验客向大家推荐当地的经济型酒店,其中知名经济连锁酒店被推荐的次数最多。同程网资深验客老程告诉记者:知名经济连锁酒店价格适中,服务标准化程度高,是商务人士和驴友们的首选。同程网的研究表明,知名经济连锁酒店综合点评得分的地区差异低于0.6分,服务质量控制水平较高。吴志祥表示,同程网正在通过网络点评系统和验客大赛等形式督促合作酒店不断改进服务质量,做品牌更要脚踏实地地做好服务。

 
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